產(chǎn)品售后服務承諾書
瑞普儀器本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務,求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)良產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、按我司質(zhì)保期一年內(nèi)提供儀器免費保修。
(1)運輸方式 在產(chǎn)品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求;其次,在規(guī)定的時間內(nèi),按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)劫F司;
(2)對所提供的產(chǎn)品,保證均有外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;
(3)貨到貴司確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試;
(4)產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有,自行處理;
(5)產(chǎn)品送達貴司在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負責。
三、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保,并且可視為買方的賠償和賣方的責任。
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到;
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意;
3、服務效率:供方在接到通知后,會立刻組織技術(shù)人員開始維修;
4、服務原則:優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的服務質(zhì)量。
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